Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przekazywanych przez użytkowników za pośrednictwem strony internetowej, formularza kontaktowego oraz formularzy reklamowych Meta (Facebook / Instagram).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Patryk Latkowski
ul. Szkolna 12F m12
95-054 Ksawerów
e-mail: kontakt@mrozikcardetailing.com
tel.: +48 720 864 975

2. Jakie dane przetwarzamy

Możemy przetwarzać następujące dane:

imię i nazwisko,
numer telefonu,
adres e-mail,
informacje zawarte w treści wiadomości lub formularza,
informacje dotyczące wybranej usługi,
dane przekazane przez użytkownika w formularzach leadowych Meta.

3. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

kontaktu zwrotnego po wysłaniu formularza,
przygotowania i przedstawienia wyceny usługi,
odpowiedzi na pytania dotyczące oferty,
obsługi zapytań przesłanych przez stronę internetową, e-mail, telefon lub formularze reklamowe Meta,
dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy, np. przygotowania oferty lub odpowiedzi na zapytanie o usługę,
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, polegającego na obsłudze korespondencji, kontakcie z potencjalnym klientem oraz zabezpieczeniu roszczeń. Komisja Europejska wskazuje, że prawnie uzasadniony interes może być podstawą przetwarzania, o ile prawa i wolności osoby nie przeważają nad tym interesem. (European Commission)

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi, wyceny lub kontaktu w sprawie usługi.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu strony i kontaktu z klientami, w szczególności:

dostawcy hostingu i poczty e-mail,
dostawcy formularzy kontaktowych,
Meta Platforms, w zakresie korzystania z formularzy reklamowych Facebook / Instagram,
podmiotom świadczącym wsparcie techniczne lub IT,
uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

7. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane:

przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia kontaktu,
przez czas potrzebny do przygotowania oferty lub realizacji ustaleń przed zawarciem umowy,
do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu albo ustania celu przetwarzania,
przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

dostępu do swoich danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych — w przypadkach przewidzianych prawem,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Prawa osób, których dane dotyczą, obejmują m.in. prawo do informacji, dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i sprzeciwu. (European Commission)
Skargę można wnieść do Prezesa UODO. (UODO)

9. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z administratorem pod adresem e-mail: kontakt@mrozikcardetailing.com

10. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony oraz narzędzia analityczne i reklamowe, jeśli są wdrożone. Cookies mogą służyć m.in. do poprawnego działania formularzy, analizy ruchu na stronie oraz prowadzenia działań reklamowych.

Jeżeli na stronie będą wykorzystywane narzędzia analityczne lub reklamowe, np. Meta Pixel, warto wdrożyć także osobny komunikat cookies lub baner zgód.

11. Formularze Meta Ads

Jeżeli kontaktujesz się przez formularz reklamowy na Facebooku lub Instagramie, Twoje dane są przekazywane administratorowi za pośrednictwem narzędzi Meta. Meta wymaga, aby reklamodawca udostępnił link do własnej polityki prywatności przy formularzu leadowym. (Facebook)

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, jeśli będzie to konieczne z uwagi na zmianę przepisów, technologii lub sposobu działania strony.